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潮牌售后经理李翠云谈品牌与售后
2024-07-1812

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——第七期全国皮革技能人才师资研修班成果分享

李翠云就职于普拉达时装商业(上海)有限公司,担任售后服务部维修中心经理,有近20年的大型企业产品开发、运营和质量控制管理经验。

李翠云

授课内容:

系统地对潮品的品牌价值、售后管理和消费者心理进行分析和讲解。课程通过不同维度让学员深度了解售后服务之于品牌存在的核心价值,如何打破售后服务单一功能,如何将售后服务巧妙地转换为客户流量,以及消费者会关注什么,会从哪些维度提出诉求,品牌方如何建立快速回应机制,提高客户满意度,增加与客户的粘性,使其成为提高品牌价值的有力工具。


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